domingo, 30 de noviembre de 2008

Responsabilidad Social Corporativa durante el APEC

Así define la página del APEC a la responsabilidad social corporativa y su importancia en las economías integrantes de APEC. Este tema ha sido mencionado en la Declaración de Lima ya que fue propuesto por el Perú en las reuniones de este año.

Con el título "Promover la Responsabilidad Social Corporativa (CSR) en el Asia-Pacífico", el documento de la décimo sexta reunión de líderes de APEC, menciona que la RSC puede reforzar los efectos positivos que tienen el comercio y la inversión en el crecimiento, la competitividad y el desarrollo sostenible.

A través de estas reuniones se han acordado promover las prácticas de la Responsabilidad Social en las economías de APEC de manera voluntaria en las operaciones de negocios de cualquier tamaño para complementar las políticas públicas que promuevan el desarrollo sostenible. Estas iniciativas, como sabemos han sido de gran ayuda para el desarrollo de la comunidad y de otros actores sociales, sobre todo en un país como el Perú.

Uno de las acciones concretas en el Foro de APEC ha sido promovida por la organización Devida, siguiendo con sus planes de expandir su Programa de Desarrollo Alternativo Integral y Sostenible, que constituye uno de los tres ejes de su Estrategia Nacional de Lucha contra las Drogas 2007-2011. Ellos informaron sobre proyectos de desarrollo alternativo por 165 millones de dólares.

Estuve buscando un documento donde según publicación de clausura del Foro APEC, se vierten las distintas iniciativas de responsabilidad social corporativas en las 21 economías integrantes de APEC. Hasta el momento encontré está información en la página oficial de APEC. En este documento se menciona a Forza y Amanco como casos exitosos de RSC en Perú.

Sería bueno que este documento se ponga a disposición (en español) de la comunidad para conocer e informarse sobre proyectos que podamos replicar o mejorar en nuestro país.

lunes, 24 de noviembre de 2008

APEC 2.0... compartiendo la Cumbre por la Web.

Quiero citar algunos datos interesantes que han surgido a lo largo de la preparación y ejecución de la Cumbre APEC y que tienen que ver con su comunicación online. Sobre todo por la importancia de compartir la información que venia sucediendo en Perú y se iba propagando por Internet.

En principio, las iniciativas locales: La Wiki de El Comercio que informó ampliamente sobre el tema, en esta página encontramos una especie de cronologia del evento, llegando a mostrar los enlaces de las ultimas noticias del evento.

Adicionalmente, El Comercio difundió un mapa de Google mostrando las 21 economías que se dieron cita en nuestro país. Muy gráfico.

Ver mapa más grande

Las cadenas internacionales hicieron lo suyo. Informaron y la info corre como polvora en Google. Prueba de ello los resultados.

La página de APEC: http://www.apec.org ha cumplido un papel importante al brindar gran cantidad de información, lamentablemente no cumple totalmente con la tendencia Web2.0. Algo que rescatar: los webcast y podcast que vimos en la página.

Sobre la página peruana de la Cumbre: Pudo haber estado mejor, sin embargo creo que estuvo tratando de brindar información actualizada. Lastima que en este momento, ya este desactivada: http://www.apec2008.org.pe/

Porque no pensar que la próxima vez podamos compartir las noticias del evento a través de un RSS efectivo, de un Del.ici.ous, de un canal YouTube, de esa manera propagamos la información, y sobre todo... la información positiva sobre nuestro país.

En fin... se que vendran nuevas oportunidades para utilizar las herramientas que tenemos a la mano. Enhorabuena a todos los peruanos por la realización de la Cumbre APEC 2008.

miércoles, 12 de noviembre de 2008

Nissan: caso de valor de una consultora en comunicación corporativa

Quería rescatar un artículo que acabo de encontrar en la página de PRNoticias, http://www.prnoticias.es/, sobre el caso de Nissan en España. El artículo reflexiona sobre la importancia de contar con profesionales para que las empresas le den el valor adecuado a la comunicación.

Uno de los datos que refieren: "Si tecleamos en Google News las palabras ‘Nissan'+ ‘Barcelona', obtenemos más de 2.500 menciones desde el 16 de octubre hasta la fecha. Por el contrario, si repetimos la misma operación con las palabras ‘Seat'+ ‘Barcelona', los resultados son diez veces inferiores (no llegan a 228).Ambas compañías han planteado respectivos Expedientes de Regulación de Empleo en la misma zona (Cataluña), si bien el impacto mediático es inversamente proporcional al número de empleos que van a destruir (Seat dará la baja a 4.500 empleados en un ERE temporal, mientras que la multinacional japonesa hará lo propio con 1.600). Algo falla, ¿no?"

Entonces, el control de la comunicación a la que ha llegado Seat es mucho mejor, pese a que la empresa despedirá a 4500 empleados. ¿La razón? Puede ser que Nissan como marca suene más que Seat, puede ser que los trabajadores de Nissan hayan realizado más actividades en contra, pero hay algo que si es claro, Nissan España maneja su propia comunicación y no se da el abasto para organizarla y potenciarla de una forma adecuada.

EL artículo menciona que luego de que Fumiaki Matsumoto, Director General de Nissan España, anunciará un recorte de 40% de la plantilla, la imagen de Nissan ha caido. Asimismo, se contabilizan 59 apariciones del Director de Comunicación Corporativa en el Google News, demasiadas para haber pasado menos de un mes. otra crítica: No hay otra persona que hable? Este señor está demasiado expuesto!!

Otro ejemplo, hice una busqueda rápida en Google y coloque Nissan España, el resultado fue que desde el cuarto resultado ya salían temas negativos sobre la empresa.



En casos como estos, se hace necesaria la consultoria a profesionales. Eso contribuirá a que la imagen de la empresa no se vea afectada, además de promover una mejor relación con sus stakeholders, tanto a nivel de medios, trabajadores, accionistas y clientes.
Como ven, el error o la autosuficiencia se paga... y muy caro.

jueves, 6 de noviembre de 2008

Obama y su estrategia 2.0. Una perspectiva desde el continente verde.

Estaba pensando en todo lo diferente que hemos percibido de las elecciones en EEUU y me quedo con lo fuerte y cerca que hemos sentido la campaña electoral; y esto creo que deberíamos atribuirlo basicamente a la invasión del canal Internet y la Web 2.0.

Otro tema que me llama mucho la atención es nuestro optimismo porque haya ganado Barack Obama, creo en su totalidad por la idea que los medios nos han formado de el y por la imagen que ha ayudado a formar su contrincante McCain, ¿En qué medios principalmente nos formamos la idea de B.O.? Pues en Internet.

Su canal YouTube, su página en Facebook, su espacio en MySpace y otros espacios Web 2.0 han hecho posible que Obama se comunique mejor con los electores... y con los no electores también. Pero no es solo el hecho de colgar o implementar un canal en YouTube es suficiente, lo es tambien la estrategia que usas, los contenidos que colocas y la forma en que lo pones.

Comparemos el canal YouTube de McCain vs el de Obama. McCain se encargo de llenar su espacio con videos tradicionales, dignos de señal UHF o simplemente colocó videos que hablarán mal de su competencia. Destructivo total!! el resultado... la cantidad de suscriptores que tiene Obama es de 5 a 1 ganando a McCain en YouTube.

Obama, en cambio, utiliza un lenguaje diferente, un lenguaje que llega mejor a las masas, y mejor a las masas jóvenes, más amigable, moderno y diferente. Se subió al estilo Web 2.0. ¡Bien jugado!

Este es solo un ejemplo, de las diferencias al utilizar las herramientas, no solo hay que usarlas, sino hay que saber como hacerlo, darle el sentido que queremos comunicar.

¿Quienes fueron a votar? los jóvenes, los que usan Internet y los que están inmersos en Web 2.0, los nativos digitales!! Los actuales consumidores y electores. Los que vieron el video de los Simpson, los que vieron el video que les mostré en la anterior entrada.

Señores, la Web 2.0 de Obama funcionó. ¡Congratulations Mr President! Les dejo el video de agradecimiento de Mr Obama...



Lo leí en el Blog de Neo y coincido con ellos... que candidato del 2011 en Perú se animará a usar la Web como su canal?? Veamos pues.